Mail in, svar ut. Routing, voice-guard, audit, embedded widget.
helpdesk-agent tar emot ett inkommande supportärende (mejlformat), klassificerar det i en av fem kategorier, beslutar prioritet och eskaleringsnivå, och formulerar ett komplett svarsutkast på svenska i kundens röst-profil. Varje körning producerar ett kryptografiskt signerat audit-bundle som dokumenterar varje steg från input till slutligt utkast. Modulen är designad för att köras både som batch-jobb mot en mejlinkorg och som live-widget inbäddad i kundens supportgränssnitt.
Det här är en kapacitetsöversikt. Den fullständiga specifikationen med input- och output-schema, pipeline-block, valideringar och integrationsguide delar vi på förfrågan med kunder, partners och granskare. Bevisa gärna vårt arbete först: ladda ner exempel-bundlen och verifiera signaturen lokalt.
Justera input-objektet eller använd starter-värdena. När du trycker på Kör modulen anropas samma agent som i produktion. Audit-kedjan byggs framför dig och hela sessionen signeras med Ed25519 i samma format som exempel-bundlen ovan.
JSON-payload som matchar modulens validateInput. Starter-värdena kommer från en riktig produktionskörning. Max 12 000 tecken.
Audit-kedjan visas här när scenariot körs
Nyhetsbrev
En sammanfattning ungefär en gång i månaden. Vad som förändrats i regelverket, vilka pilot-cases vi sett och vilka vendor-shifts som påverkar svenska bolag. Skickas av oss, inte av en automation som låtsas vara oss.