1. Parter och tillämplighet
Leverantör är Kapaciti, med säte i Skellefteå. Dessa villkor gäller mellan leverantören och den fysiska eller juridiska person som beställer tjänster, nedan kallad Kunden. Genom att beställa eller betala för en tjänst godkänner Kunden dessa villkor.
2. Tjänsterna
Kapaciti erbjuder tre huvudområden: Bygga (utveckling av AI-agenter och automation), Lära (utbildning, workshops och coaching) samt Vägleda (rådgivning kring AI-strategi och implementation). Omfattningen av varje uppdrag beskrivs separat i offert, projektplan eller löpande mailkonversation.
3. Pris och betalning
Priser anges exklusive mervärdesskatt om inget annat framgår. Fakturering sker normalt månatligen i efterskott med 20 dagars betalningsvillkor. För större projekt kan delbetalningar avtalas vid definierade milstolpar. Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
4. Leverans och tidplan
Vi gör vårt yttersta för att hålla överenskomna tider. Kapaciti är dock inte ansvarigt för förseningar som beror på Kunden, exempelvis vid sen återkoppling, uteblivet beslutsfattande eller ändrade krav under projektets gång. Sådana förseningar kan medföra justering av tidplan och pris.
5. Immateriella rättigheter
När full betalning är genomförd överlåts nyttjanderätten till det som specifikt utvecklats för Kunden. Kapaciti behåller dock rätten till generella metoder, ramverk, byggblock och kunskap som tagits fram före, parallellt med eller efter uppdraget och som inte är unikt knuten till Kundens verksamhet.
Kapaciti har rätt att i marknadsföringssyfte ange Kunden som referens samt visa anonymiserade resultat, om inte annat avtalats skriftligen.
6. Konfidentialitet
Båda parter förbinder sig att behandla affärsinformation som tas del av under samarbetet konfidentiellt. Sekretessen gäller även efter avtalets upphörande. Information som är allmänt känd eller som mottagaren tagit fram självständigt omfattas inte.
7. Ansvarsbegränsning
Kapacitis sammanlagda ersättningsansvar gentemot Kunden är begränsat till det belopp Kunden betalat för den specifika tjänsten under de senaste tolv månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data eller följdskador.
AI-genererade resultat ska alltid granskas av Kunden innan de används i produktion. Kapaciti ansvarar inte för felaktigheter, bias eller bristande omdöme i AI-output som inte upptäckts efter rimlig granskning.
8. Force majeure
Ingen part är ansvarig för dröjsmål eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, exempelvis krig, sanktioner, naturkatastrof, pandemi, omfattande IT-haveri hos tredje part eller myndighetsbeslut.
9. Uppsägning
Löpande uppdrag kan sägas upp av båda parter med en månads uppsägningstid om inget annat avtalats. Vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom 14 dagar har den drabbade parten rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.
10. Tvist och tillämplig lag
Avtalet regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska i första hand prövas i svensk allmän domstol med Skellefteå tingsrätt som första instans.