En AI-medarbetare är ett AI-system med en egen roll i verksamheten. Den förbereder återkommande kontorsarbete i era system och skickar, bokför eller ändrar ingenting förrän rätt person har sagt ja.
Andra ord för samma sak är digital medarbetare och AI-kollega. ALEX är den AI-medarbetare som Kapaciti bygger i Skellefteå.
Ni behåller era system. Förslaget väntar på er, ni läser det, säger ja och går vidare.
En AI-agent utför uppgifter i flera steg. Om den väntar på ert godkännande beror på hur den är byggd. Därför jämför tabellen tre av de fyra frågorna: vem som agerar, vem som godkänner och vad som loggas. Den fjärde, vem som ansvarar, har samma svar för alla fem: verksamheten.
| Typ | Vem agerar | Vem godkänner | Vad loggas |
|---|---|---|---|
| Chattbot | Ni | Ingen | Samtalet |
| RPA | Roboten, som följer en inspelad väg | Ingen | Körningen |
| Assistent i ett verktyg, som Copilot | Ni, i ett verktyg i taget | Ni | Beror på verktyget |
| AI-agent | Agenten | Beror på bygget | Beror på bygget |
| AI-medarbetare | AI-medarbetaren, som förbereder över flera system | Rätt person säger ja | Varje steg, i en signerad logg |
Fyra uppgifter och hur långt de har kommit i dag.
Ett påhittat exempel: två brev kommer in på morgonen, månadsrapporten är räknad och ett avtal löper ut samma vecka. Allt ligger förberett klockan åtta, med underlaget bredvid varje förslag.
Hur samma arbetssätt ser ut för offerter, från förfrågan till godkänt utkast, står på sidan om offerthantering.
Ett samtal på trettio minuter om er vecka. Sedan en skuggvecka där ALEX läser och föreslår utan att röra något, så att ni ser resultatet innan ni bestämmer er.
Alexander svarar senast nästa arbetsdag.
En chattbot svarar på frågor. En AI-agent utför uppgifter i flera steg, och ordet säger inget om vem som godkänner. En AI-medarbetare har en roll, förbereder arbetet över flera system och väntar på ett ja från rätt person innan något blir av. Skillnaden ligger i fyra frågor: vem agerar, vem godkänner, vem ansvarar och vad som loggas. ALEX är byggd av agenter, men inget de gör lämnar huset utan ert ja.
RPA följer en inspelad väg genom skärmarna och stannar när något ser annorlunda ut. En assistent som Copilot hjälper till i det verktyg där den finns och ser inte ärendet i era andra system. En AI-medarbetare hämtar underlaget ur flera system och lägger fram förslaget med källan bredvid, så att den som läser ser vad det bygger på.
Det går till i fyra steg.
Nej. ALEX arbetar i de system ni redan har, och kopplingen sätts upp när ALEX införs. Microsoft 365, Teams och Slack går att koppla in i dag, och bokföringen läses via SIE. En direkt koppling till affärssystemet är planerad.
Ansvaret ligger kvar hos verksamheten, precis som när en anställd gör fel. Därför är godkännandet inbyggt. Inget skickas, bokförs eller ändras innan rätt person har läst och sagt ja. Allt ALEX gör skrivs in i en signerad logg med extern tidsstämpel som er revisor kan kontrollera själv. Där går varje ja att knyta till en viss text och en viss person i efterhand.
Det avgörs av vilka personuppgifter som behandlas, biträdesavtalet och hur användningen klassas i AI-förordningen. Tre saker är byggda för det: en egen server per kund i EU, en signerad logg med extern tidsstämpel som er revisor kan kontrollera, och att ni väljer var modellen körs. Hur vi hanterar data står i Trust Center.
Varje kund får en egen server i EU, och er data delas aldrig med någon annan kund. Kräver ni det körs ALEX i er egen miljö med er egen modellnyckel. Vilka underbiträden som används, också AI-leverantören och var den finns, står öppet i integritetspolicyn.
Det beror på vilka uppgifter ALEX ska ta, i vilken omfattning och i vilka system. Priset får ni skriftligt efter kartläggningen, innan något bokas.
Nej. Kapaciti kör ALEX i skuggläge mot sin egen inkorg. Hur långt varje uppgift har kommit står i listan ovan.
Nyhetsbrev om AI-förordningen och det vi lär oss när vi bygger ALEX.
Vi hör av oss när något i AI-förordningen ändras som påverkar er. Avregistrera när som helst via länken i mejlet.