Kapaciti är ett AI-bolag i Skellefteå som bygger AI-medarbetaren ALEX och utbildar personal i AI. Här är frågorna vi får oftast, med raka svar. Saknas din, maila hej@kapaciti.se.
ALEX är Kapacitis AI-medarbetare. Den läser mail, underlag och ärenden i era system, förbereder svar, rapporter och registreringar och lägger fram dem för godkännande. Inget skickas, bokförs eller ändras innan rätt person har läst och sagt ja, och allt står i en signerad logg som er revisor kan kontrollera själv. Hur en AI-medarbetare arbetar står på sidan om AI-medarbetare.
Per den 30 september 2026 kör ALEX i skuggläge på Kapacitis egen server mot vår egen inkorg. Ingen kund har ALEX i drift ännu. De flöden ALEX är tänkt att ta hand om beskrivs ett och ett i modulkatalogen.
Microsoft 365 Copilot är en assistent i Word, Outlook, Teams och de andra programmen i Microsoft 365, och den hjälper den som ber om det i stunden. ALEX har en egen roll i verksamheten: den läser inkorgen och underlagen, förbereder arbetet över flera system och lägger fram det för godkännande av den person ni har utsett. De två går att använda sida vid sida, och ALEX är byggd för Microsoft 365. Jämförelsen står på sidan om AI-medarbetare.
Återkommande arbete som har ett tydligt underlag och ett tydligt resultat: månadsrapporten ur bokföringen, svar på rutinmail, förslag på registrering i diariet, bevakning av frister och första linjen i kundservice. Den passar sämre där bedömningen är hela jobbet. Flödena beskrivs ett och ett i modulkatalogen.
Nej. ALEX kopplas till de system ni redan använder, till exempel Microsoft 365 och Teams, och kopplingen sätts upp som en del av införandet. Finns ingen färdig koppling till ert system bygger vi den. Vilka kopplingar som finns i dag står på sidan om AI-medarbetare.
Ja, och i offentlig sektor börjar vi med diariet. ALEX föreslår registrering, hittar dubbletter, bevakar frister och visar vad som får gallras enligt er egen plan, och registratorn godkänner varje förslag innan det förs in. Diariet finns som demo i dag, och bygglov, medborgardialog och detaljplan är nästa steg. Mer om flödet står på sidan om diariet.
En AI-medarbetare är ett AI-system med en egen roll i verksamheten. Den förbereder återkommande kontorsarbete i era system och skickar, bokför eller ändrar ingenting förrän rätt person har sagt ja. Hela svaret står på sidan om AI-medarbetare.
En chattbot svarar på frågor, och en AI-agent utför uppgifter i flera steg. En AI-medarbetare har en roll, förbereder arbetet över flera system och väntar på godkännande från rätt person innan något blir av. Jämförelsen i sin helhet står på sidan om AI-medarbetare.
RPA följer en inspelad väg och stannar när något ser annorlunda ut, medan en AI-medarbetare läser underlaget och arbetar över flera system. Jämförelsen med RPA och med assistenter i enskilda verktyg står på sidan om AI-medarbetare.
Ett samtal på trettio minuter om er vecka. Sedan en skuggvecka där ALEX läser och föreslår utan att röra något, så att ni ser resultatet innan ni bestämmer er. Alexander beskriver samtalet närmare i inlägget om hur ett samtal med oss går till.
En halvtimme till att börja med, och en person hos er som känner arbetet och kan säga var gränserna går. Efter skuggveckan arbetar ALEX inom de gränserna, och varje utskick, bokföring eller ändring väntar på ert godkännande. Halvtimmen bokar ni på kontaktsidan.
Skuggveckan är första steget. Hur lång tid resten tar beror på vilka flöden ni börjar med och vilka system som ska kopplas in, och det går vi igenom på det första samtalet.
Det beror på vad som ska göras, i vilken omfattning och i vilka system. Priset får ni skriftligt efter kartläggningen, innan något bokas. Kartläggningen börjar med ett samtal på en halvtimme.
Ni bestämmer vem som godkänner vad. Allt som ska skickas, bokföras eller ändras förbereds, läggs fram och väntar tills rätt person har godkänt det. Den som godkänner ser hela förslaget och kan ändra det eller säga nej. Hur godkännandet och loggen hänger ihop står i Trust Center.
Ansvaret ligger kvar hos verksamheten, precis som när en anställd gör fel. Därför är godkännandet och loggen det viktigaste i hela lösningen: varje godkännande är knutet till en viss text och en viss person. Allt ALEX gör skrivs in i en signerad logg med extern tidsstämpel som er revisor kan kontrollera själv. Hur kontrollen går till står på sidan om den signerade loggen.
Varje kund får en egen server i EU, och er data delas aldrig med någon annan kund. Kräver ni det körs ALEX i er egen miljö med er egen modellnyckel. Vilka underbiträden som används, också AI-leverantören och var den finns, står öppet i integritetspolicyn. Samma lista finns i Trust Center.
Nej. Era uppgifter används bara för det ni har beställt, och vi tränar aldrig modeller på dem utan ett separat skriftligt godkännande. Hur vi hanterar era uppgifter står i Trust Center.
I Kapacitis drift anropar ALEX språkmodellen Claude från Anthropic. I er egen miljö körs i stället en öppen språkmodell lokalt, eller Claude med er egen nyckel om ert avtal tillåter det. Vilken modell som passar avgörs av uppgiften och er maskinvara, och vilka underbiträden som används står i Trust Center.
Era uppgifter sparas enligt avtalet, normalt 24 månader efter att det upphört, och raderas när ni begär det. Vi bekräftar raderingen inom 30 dagar. Hur länge varje slags uppgift sparas står i Trust Center.
Det avgörs av vilka personuppgifter som behandlas, biträdesavtalet och hur användningen klassas i AI-förordningen. Vi tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR med varje kund, era uppgifter används bara för det ni beställt och varje beslut kräver ett mänskligt ja. Hur er användning klassas beror på vad ALEX ska göra hos er, och det går vi igenom mot lagtexten innan ni bestämmer er. Avtalet beskrivs i Trust Center, och checklistan för AI-förordningen visar vilka krav som kan gälla er.
I tre former: en halvdag med ledningen, träning av personalen i deras egna ärenden och öppna seminarier. Det sker hos er eller på länk, på svenska eller engelska. Upplägget för varje form står på sidan om AI-utbildning.
Ja. Vi lär ut arbetssättet och övar i de verktyg ni redan har licens för, och ska ni arbeta med ALEX övar vi också i den. Vilka roller utbildningen passar för står på sidan om AI-utbildning.
Ja, i form av åtgärder. Artikel 4 i AI-förordningen kräver att den som tillhandahåller eller använder AI-system vidtar åtgärder för att stödja personalens AI-kunnighet, med hänsyn till deras kunskaper, erfarenhet och det sammanhang systemen används i. Sedan ändringen genom förordning (EU) 2026/1744, som trädde i kraft den 27 juli 2026, krävs ingen viss nivå hos varje enskild person. Hela svaret står på sidan om AI-utbildning.
Boka en halvtimme med Alexander. Vi går igenom er vecka och svarar på det som är specifikt för er.
Nyhetsbrev om AI-förordningen och det vi lär oss när vi bygger ALEX.
Vi hör av oss när något i AI-förordningen ändras som påverkar er. Avregistrera när som helst via länken i mejlet.