Ett verktyg gör ingen skillnad förrän de som ska använda det känner sig hemma i det. Vi kommer till er, sätter oss med ledningen en halvdag, tränar personalen i deras egna ärenden och bjuder in till seminarier när det finns något att visa. Det går i ert tempo, och det är samma person hos oss hela vägen.
ALEX från Kapaciti är en digital AI-medarbetare, och det mesta som förändras när den börjar hos er händer hos människorna som jobbar med den. Det är dem vi tar hand om.
Ni ser ALEX arbeta på ert eget material och bestämmer var ett ja ska sitta.
Vi går igenom veckan som den faktiskt ser ut hos er, tittar på vilka ärenden som skulle kunna förberedas av en digital kollega och vilka som aldrig ska lämna en människas händer. Sedan sätter ni gränserna: vem som godkänner vad, vad som alltid ska läsas av en person och vad ALEX inte får röra alls.
Ni går därifrån med en godkännandeordning på papper och en känsla för vad ni skulle märka av på måndagen. Vi kommer till er, och en halvdag räcker.
De som ska jobba med AI lär sig det i sina egna ärenden.
Vi övar inte på påhittade uppgifter. Vi sätter oss med de mail, underlag och ärenden som redan ligger i högen, och går igenom hur man ber om något, hur man läser ett utkast kritiskt och hur man ser skillnad på ett svar med källa och ett svar som låter bra.
Personalen lär sig leda en AI-medarbetare, inte bara skriva i en ruta. Vi håller till i era lokaler eller på länk, på svenska eller engelska, och vi är kvar tills ni äger arbetssättet själva.
Ibland bjuder vi in, och då finns det fika.
Ett seminarium är till för den som vill se hur det ser ut på riktigt innan något bestäms. Vi visar hur ett godkännande ser ut, hur loggen ser ut och vad ALEX inte gör, och sedan pratar vi med dem som kom.
Datumen står under Vi ses på startsidan. Kom som du är.
Hur mycket har ni provat, vilka i personalen är nyfikna och vilka drar öronen åt sig. Vi lyssnar, föreslår en form och säger ärligt om det är läge ännu. Alexander svarar själv.
Vi arbetar i tre former: en halvdag med ledningen om var ett ja ska sitta, träning av personalen i deras egna ärenden, och öppna seminarier för den som vill se innan något bestäms. Det sker hos er eller på länk, på svenska eller engelska. Vinkeln är att personalen ska lära sig leda en AI-medarbetare, inte bara skriva i en ruta.
Ledningen övar på att sätta gränser och godkännandeordning, ekonomerna på att läsa ett underlag med källa och avvikelse, handläggare och registratorer på att bedöma ett förslag innan det registreras, och kundservice på att svara i egen ton utan att släppa ifrån sig något ogranskat. Vi delar upp grupperna efter vad de faktiskt gör om dagarna.
De kan be om något så att svaret blir användbart, läsa ett utkast kritiskt och se skillnad på ett svar med källa och ett svar som bara låter rätt. De vet vad som aldrig får matas in i ett verktyg, och de vet vem som godkänner vad hos er. De arbetssätt vi går igenom lämnar vi kvar skriftligt.
Vi lär ut arbetssättet, inte en produkt, och vi övar i de verktyg ni redan har licens för. Går utbildningen i era egna system är vi noga med vad som får läggas in och vad som aldrig får det. Ska ni arbeta med ALEX övar vi också i den.
Reglerna ställer krav på att den som använder AI i arbetet förstår tillräckligt för att kunna stå för det som görs, och nivån beror på roll och risk. Exakt vad som gäller och från när kontrolleras mot lagtexten innan vi påstår något om det, så vi säljer ingen kurs med en paragraf i handen. Behöver ni underlaget för att kunna visa vad personalen kan tar vi fram det tillsammans.
Vi sätter priset när vi vet formen, gruppen och om vi reser till er, och ni får det skriftligt innan något bokas. Vi lägger ingen prislista här eftersom en halvdag med fem personer och ett program för fyrtio inte går att jämföra. Fråga, så svarar Alexander samma dag.
Nyhetsbrev
En sammanfattning ungefär en gång i månaden. Vad som förändrats i regelverket och vilka vendor-shifts som påverkar svenska bolag. Skickas av oss, inte av en automation som låtsas vara oss.