Exempel på AI-agenter för kundtjänst, ekonomi, marknad och kommun.
En modul är en AI-agent som ALEX använder för en bestämd arbetsuppgift, till exempel att besvara kundmejl, föreslå kontering på kvitton eller föreslå diarienummer för en inkommen handling. Kapaciti har tagit fram sexton moduler inom fyra områden. Ingen av dem är i drift hos en kund i dag. Varje kort visar om modulen finns som demo eller är planerad, och varje exempel är signerat så att ni kan kontrollera det själva.
Den tekniska dokumentationen skickar vi på begäran. Källkod och kundspecifika tonprofiler delar vi under sekretessavtal.
- moduler
- 16
- som demo
- 9
- planerade
- 7
- signerade exempel
- 8
Så långt har varje modul kommit
- Demofungerar på en kopia eller mot inspelade svar och går att visa på ett möte.
- Planeradbestämd men inte byggd.
Kunddialog
ALEX läser kunddialogen i mejl och telefon och förbereder svaren som ni godkänner.
4 moduler som demo
Läser inkomna kundmejl, sorterar dem och skriver svarsförslag i er ton. Ni godkänner innan något skickas, och varje svar får ett kvitto.
Röstagenten
DemoLäser utskriften av ett telefonsamtal, föreslår svar och kontrollerar att tonen följer er tonprofil.
Föreslår rätt storlek i webbutiken utifrån plaggets mått och kundens tidigare köp. Svaret kan visas på produktsidan eller i chatten.
Returer
DemoBedömer en retur mot er returpolicy, räknar fram krediteringen och avgör om en fraktsedel ska skickas. Byggs ovanpå kundtjänst i mejl.
Marknadsföring
Texter, bildbriefer och bildtexter i er ton, alltid godkända av er före publicering.
4 moduler, alla planerade
Texter för webb och blogg
PlaneradSkriver blogginlägg och landningssidor i er ton, ordnade efter de sökord ni vill synas på.
Bildbrief
PlaneradSkriver bildbeskrivning, bildtext och alt-text i er ton till produktsidor, sociala kanaler och kampanjer. Själva bilden tas fram i ett bildverktyg.
Annonsering
PlaneradLäser gårdagens siffror från Google, Meta, TikTok och LinkedIn och föreslår nya bud, budgetflyttar och byte av annonser. Beslutet tar ni.
Annonsuppföljning
PlaneradRäknar varje dag ut avkastningen på annonserna och kostnaden per ny kund, kanal för kanal. Flaggar avvikelser och föreslår budget.
Ekonomi och sälj
ALEX läser underlag, sammanfattar med källor och förbereder bokföring och offert för ert godkännande.
4 moduler som demo
Bokföringsagent
DemoLäser kvitton och fakturor och föreslår kontering. Inget bokförs förrän er ekonomiansvarige har godkänt förslaget.
Offertboten
DemoRäknar fram en offert ur förfrågan med era priser och marginalregler. Modellen hittar aldrig på egna priser.
Säljutskick
DemoPoängsätter hur väl varje företag på listan passar och skriver första utskicket i er ton. Modulen skickar ingenting själv.
Sammanfattar en PDF, en webbsida eller en text i punkter och anger för varje punkt var i källan den står.
Hur offertboten passar in i ett helt offertflöde, från förfrågan till godkänd offert, står på sidan om offerthantering.
Offentlig sektor
Bygglov, medborgardialog och detaljplan vilar på samma grund som diariet: sortering av ärenden, saknade bilagor och sammanställning av yttranden. Diariet går först, de tre är nästa steg.
4 moduler, 1 som demo, 3 planerade
Diarieföring
DemoFöreslår nämnd, handläggare och diarienummer för en inkommen handling. En människa registrerar.
Bygglovsärenden
PlaneradKlassar ansökan enligt plan- och bygglagen, pekar ut bilagor som saknas, föreslår diarienummer och skickar ärendet till rätt handläggare.
Medborgardialog
PlaneradSorterar inkomna yttranden efter ämne och inställning och sammanfattar de vanligaste invändningarna till nämndens underlag.
Detaljplaner
PlaneradLäser planhandlingarna och pekar ut bestämmelser som krockar och vad som sagts i tidigare samråd.
Frågor om modulerna
Vad är en modul i ALEX?
ALEX är medarbetaren, och modulerna är de arbetsuppgifter ALEX kan ta. De är ordnade i fyra områden: kunddialog, marknadsföring, ekonomi och sälj samt offentlig sektor. Varje modul får egen indata och egna kontroller och skriver varje steg i samma signerade logg. Inget skickas, bokförs eller ändras innan rätt person har läst och sagt ja. Hur AI-agenter arbetar i ett företag i stort står på sidan om AI-agenter för företag.
Vilka moduler går att använda i dag?
Ingen modul är i drift hos en kund i dag. Nio finns som demo och kan visas på ett möte, sju är planerade. Statusen på varje kort kommer ur samma register som vi använder internt, senast uppdaterat 2026-09-19. Ändras statusen i registret ändras den också här.
Hur kontrollerar jag att ett exempel är äkta?
Ladda ner exemplet från sidan för en modul som finns som demo och gör kontrollen steg för steg. En giltig signatur visar två saker: att exemplet kommer från Kapacitis nyckel och att inget har ändrats sedan det skrevs. Den visar inte att svaret i exemplet är rätt i sak. Det avgör ni när ni läser det.
Var körs modulerna och var lagras datan?
Varje kund får en egen server i EU, och er data delas aldrig med någon annan kund. Kräver ni det körs ALEX i er egen miljö med er egen modellnyckel. Vilka underbiträden som används, också AI-leverantören och var den finns, står öppet i integritetspolicyn. Går en modul att prova här på sajten går anropet via AI-leverantören i molnet, så skriv inga riktiga personuppgifter där.
Vad kostar en modul?
Vi publicerar inga priser. Priset får ni skriftligt efter kartläggningen, innan något bokas. Ett samtal på trettio minuter om er vecka. Sedan en skuggvecka där ALEX läser och föreslår utan att röra något, så att ni ser resultatet innan ni bestämmer er.
Vad gör ALEX inte?
ALEX fattar inga beslut som kräver en bedömning ni ska stå för, sekretessprövar inte och skickar ingenting på eget initiativ. Beslutet i ett bygglovsärende, en kontering eller en kreditering fattas alltid av en människa hos er. Det som inte är byggt står som planerat på korten.
Kontrollera ett exempel själv.
Alla publika exempel är signerade med samma Ed25519-nyckel. Ladda ner ett exempel, hämta den publika nyckeln och kör verifieraren i vårt öppna referensrepo på GitHub. Ni behöver inte kontakta våra servrar.
sha256:9eb469d44bcb8c3f9d52d2271ddeec36e4db7960d6b39ac1ac5a7edfe0dd49f5Känner ni igen någon av uppgifterna?
Säg vilken, så visar vi hur den ser ut i arbete och hur långt den har kommit. Vi svarar senast nästa arbetsdag.
Boka 30 minuter