AI-agenter för företag som förbereder arbetet och väntar på ert ja
Agenter läser mejl och underlag, lägger fram ett förslag med källan bredvid och väntar på er.
AI-agenter för företag är AI-system som tar emot arbetet, till exempel ett mejl eller en faktura, hämtar underlaget i era system och förbereder ett färdigt förslag. Hos ALEX väntar varje åtgärd på ett ja från rätt person, och allt ALEX gör skrivs in i en signerad logg.
Vad en agent består av och hur den arbetar står i guiden om vad en AI-agent är. Här går vi igenom vad AI-agenter gör i ett företag, hur ni bygger en agent och hur långt varje flöde har kommit.
- 1 LäserMejl, underlag och ärenden.
- 2 FörberederEtt förslag med källan bredvid.
- 3 Ert jaInnan något skickas eller ändras.
- 4 LoggarAllt i en signerad kedja.
Agenten förbereder arbetet, och inget går iväg förrän ni har sagt ja.
Vad AI-agenter gör i ett företag.
Varje kort säger hur långt flödet har kommit: byggt, demo eller planerat.
Mejl till färdigt svar
ALEX läser inkorgen och skriver svar i er ton med källor. Tonen hämtas ur mejl ni redan har skickat, och personuppgifter maskas. Svaret skickas först när ni har godkänt.
Kunddialog i mejl och telefon
ALEX läser kunddialogen i mejl och telefon och lägger fram ett svar som väntar på ert ja. Se Kundtjänst i mejl och Röstagenten.
Bokföring och offert
ALEX läser underlag, sammanfattar med källor och förbereder bokföring och offert för ert godkännande. Se Bokföringsagent och Offertboten.
Månadsrapporten
ALEX tar fram månadsrapporten ur er bokföring och stämmer av den mot underlaget. Varje tal visas med sin källa, så att ekonomen kan kontrollera det.
Diariet
ALEX föreslår hur inkommande handlingar ska registreras, hittar dubbletter och bevakar frister, och en människa registrerar. Se Diarieföring.
Uppdrag som väntar
Ge ALEX ett uppdrag en gång, så väntar ALEX in underlaget och levererar när det finns. Varje morgon väntar det som behöver er uppmärksamhet.
Affärssystem
Koppling till ert affärssystem ingår i införandet. Fortnox och Visma är planerade, och i dag läses bokföringen via SIE. Se AI för Fortnox och AI för Visma.
Marknadsföring
Texter och bilder i er ton, alltid godkända av er före publicering. Se Texter för webb och blogg.
Bygglov, dialog och detaljplan
De vilar på samma grund som diariet: sortering av ärenden, saknade bilagor och sammanställning av yttranden. Diariet går först, och de tre är nästa steg. Se AI i ärendehanteringen.
Statusen följer vad som är byggt. Byggt betyder att funktionen finns, demo att flödet går att se på ett möte och planerat att det inte är byggt än. I varje flöde väntar åtgärden på ett ja, och alla moduler med sin status står i modulkatalogen.
Så bygger ni en AI-agent som går att lita på.
Sex delar som ska finnas innan en agent får röra något.
En uppgift och en gräns
Börja med en uppgift ni gör varje vecka. Skriv ned vad agenten får föreslå, vem som godkänner och vad den aldrig får röra.
Bara det uppgiften kräver
Agenten får läsa där flödet kräver det, och att skriva är ett eget, senare steg. ALEX svarar bara utifrån det ni har lämnat, och bara det varje person får se.
Ett ja före varje åtgärd
Inget skickas, bokförs eller ändras innan rätt person har läst och sagt ja. Spärren är byggd.
En logg som går att kontrollera
Allt ALEX gör skrivs in i en signerad logg med extern tidsstämpel som er revisor kan kontrollera själv. Inte ens vi kan ändra den i efterhand utan att det syns.
Källa på varje svar
Varje svar visar källan, och saknas uppgiften står det att den saknas. Då ser den som läser vad förslaget bygger på.
En skuggvecka före skarpt läge
ALEX läser och föreslår utan att röra något, och ni ser resultatet innan ni bestämmer er. Förslagen jämför ni med det ni själva gjorde samma vecka.
Bygga själva eller få hjälp?
Agenter går att bygga i egna verktyg, och då äger ni också kopplingarna, behörigheterna, loggen och rättningarna när något ändras. Ett exempel på ett sådant verktyg är Copilot Studio, som beskrivs i guiden under Copilot eller AI-agent. Ska ni ta in hjälp finns tio punkter att jämföra leverantörer på.
Kan en AI-agent arbeta helt själv?
I ALEX väntar varje åtgärd på ett ja. Autonomitrappan är byggd, och nästa steg i den är att beslut som ni sett godkännas utan ändring ska kunna gå vidare på egen hand, men bara om ni själva bestämmer det för just den sortens beslut. Hur autonomin hänger ihop med behörigheterna står i guiden under läsa, planera, föreslå och utföra.
Hur lång tid tar det, och vad kostar det?
Hur lång tid det tar beror på vilka flöden ni börjar med och vilka system som ska kopplas in. Finns ingen färdig koppling till ert system bygger vi den. Vad som styr kostnaden står på sidan vad kostar en AI-agent, och ordningen från vald uppgift till utbyggnad står i AI-implementering.
AI-agenter i Sverige.
Svensk ton, data i EU och de format som svenska företag arbetar i.
Svenska i er egen ton
De stora språkmodellerna skriver god svenska, och ALEX hämtar tonen ur mejl ni redan har skickat så att svaren låter som ni. Tonexemplen är byggda.
Svenska underlag och filer
ALEX läser er bokföring via SIE och era pdf-dokument, och lämnar färdiga filer i Word, Excel och pdf efter ett godkännande.
Svenska och europeiska regler
AI-förordningen gäller i hela EU, och GDPR styr personuppgifterna. Vilka krav som gäller avgörs av vad agenten används till. Se AI-förordningen för företag och GDPR och AI.
Var behandlas datan?
Varje kund får en egen server i EU, och er data delas aldrig med någon annan kund. Kräver ni det körs ALEX i er egen miljö med er egen modellnyckel. Vilka underbiträden som används, också AI-leverantören och var den finns, står öppet i integritetspolicyn. Hur det kontrolleras står i Trust Center.
Finns det en svensk språkmodell?
Vad som finns av svenska språkmodeller beskrivs i guiden om svensk språkmodell. Sidan om lokal AI går igenom när en modell bör köras i er egen miljö.
Vem bygger agenterna?
Kapaciti är ett svenskt bolag inom AI-automation som bygger ALEX, en digital AI-medarbetare, och utbildar personal i AI, åt företag och offentlig sektor i hela Sverige och Europa. Mer om bolaget står på om Kapaciti.
Vad som är byggt i dag.
Byggt är mejlflödet med svar i er ton, ja-spärren, den signerade loggen, skuggveckan, källan på varje svar och valet av var modellen körs. Demo finns för kundtjänstflödet, bokföring och offert, månadsrapporten, diariet och uppdragen som väntar in underlag. Planerat är kopplingen till affärssystemen Fortnox och Visma, flödet för marknadsföring och flödena för bygglov, medborgardialog och detaljplan.
ALEX arbetar i dag i Kapacitis egen verksamhet. Servern som varje kund får är byggd och provad med testdata: krypterad, med en andra kopia på en annan plats i EU. Varje flöde och dess status står i modulkatalogen.
Vanliga frågor om AI-agenter.
Vad är AI-agenter för företag?
AI-agenter för företag är AI-system som tar emot ett arbete, till exempel ett mejl eller en faktura, hämtar underlaget i företagets system och lägger fram ett färdigt förslag. De gör något i systemen, och därför avgör behörigheterna vad de kan göra. Hur en agent är uppbyggd står i guiden vad är en AI-agent.
Vad kan AI-agenter göra i ett företag?
De kan läsa mejl och skriva svar i er ton, lägga fram svar i kunddialogen, förbereda bokföring och offert, ta fram månadsrapporten och föreslå registrering i diariet. Mejlflödet är byggt, övriga flöden går att se som demo på ett möte, och kopplingen till affärssystem är planerad. I varje flöde väntar åtgärden på ett ja.
Hur bygger man en AI-agent för sitt företag?
Börja med en uppgift ni gör varje vecka och skriv ned vad agenten får föreslå, vem som godkänner och vad den aldrig får röra. Ge den bara de behörigheter flödet kräver, sätt ett ja framför varje åtgärd, låt allt loggas och pröva i en skuggvecka innan något går skarpt. Delarna beskrivs under så bygger ni en AI-agent.
Hur implementerar man en AI-agent i verksamheten?
Att implementera en AI-agent, på engelska AI agent implementation, börjar med en uppgift som återkommer och ett mått på hur den görs i dag. Sedan kopplas systemen in med läsbehörighet, agenten prövas i skugga på era egna ärenden och går skarpt först med ett ja framför varje åtgärd. Stegen och rollerna hos er står i AI-implementering.
Är AI-agenter samma sak som automation?
En vanlig automation kör samma steg varje gång och stannar när underlaget ser annorlunda ut. En AI-agent läser underlaget och väljer själv vilka steg och verktyg uppgiften kräver, och hos ALEX väntar resultatet på ett ja. Skillnaden mot RPA beskrivs i vad är RPA, och AI som tolkar mejl och pdf finns på sidan om AI-automation för företag.
Finns det AI-agenter på svenska?
Ja. De stora språkmodellerna skriver god svenska, och ALEX hämtar tonen ur mejl ni redan har skickat så att svaren låter som ni. Tonexemplen är byggda. Vad som finns av svenska språkmodeller beskrivs i guiden svensk språkmodell.
Är ALEX en AI-agent?
ALEX är en AI-medarbetare, byggd av AI-agenter som läser, planerar och förbereder. Skillnaden mot en agent i allmänhet är rollen i verksamheten och spärren med ett ja före varje åtgärd. Jämförelsen finns på sidan om AI-medarbetare.
Vem ansvarar om en AI-agent gör fel?
Resultatet ska granskas av er innan det används, och därför väntar varje åtgärd på ett ja. Inget skickas, bokförs eller ändras innan rätt person har läst och sagt ja. Förslaget visar sitt underlag, och allt ALEX gör skrivs in i en signerad logg. Vad som gäller för ansvaret står i villkoren.
Var behandlas datan när en AI-agent arbetar?
Varje kund får en egen server i EU, och vilka underbiträden som används, också AI-leverantören, står i integritetspolicyn.
Kan vi se en AI-agent arbeta innan vi bestämmer oss?
Ja. Mejlflödet är byggt, och de flesta andra flöden går att se som demo på ett möte. En skuggvecka visar hur ALEX läser och föreslår i era egna ärenden utan att röra något. ALEX arbetar i dag i Kapacitis egen verksamhet, och ingen kund har ALEX i drift ännu.
Ta med ett arbete ni vill lämna över.
Trettio minuter. Ni berättar vilket arbete som återkommer varje vecka och vilka system det rör, så går vi igenom vad en AI-agent kan förbereda och var ert ja behövs. Vi svarar senast nästa arbetsdag.